Texte d'information sur la loi relative à la protection des données personnelles (KVKK)
1. Responsable du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées par nous en tant que responsable du traitement des données. Nettoyage à sec express Les données personnelles sont traitées par nos soins dans le cadre de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (“ KVKK ”).
Coordonnées:
E-mail: [email protected]
Téléphone: 444 31 47
Adresse: Quartier Kavacık, rue Ekinciler, rue Elbistan n°6, 34810 Beykoz
2. Catégories de données personnelles traitées
Informations d'identité : Prénom, nom de famille
Coordonnées: Téléphone, courriel, adresse
Informations sur le lieu : “Données de géolocalisation collectées dans le cadre du service ” Trouver l'agence la plus proche ».
Informations sur la transaction : Détails de la commande, préférences de livraison, mode de paiement (paiement à la livraison uniquement)
Spécifications techniques : Adresse IP, informations sur l'appareil, données de cookies
3. Finalités du traitement des données personnelles
Réception, préparation et livraison des commandes.
Gestion des processus d'enlèvement et de livraison à l'adresse indiquée.
Communication avec le client (téléphone, WhatsApp, e-mail)
“La branche la plus appropriée est déterminée à l'aide du système ” Trouver la branche la plus proche ».
Améliorer la satisfaction client et la qualité du service.
Respect des obligations légales (facturation, déclarations fiscales, demandes officielles)
4. Parties auxquelles des données personnelles peuvent être transférées
Vos données personnelles ne seront traitées que dans la mesure nécessaire à l'activité de l'entreprise et conformément à la loi sur la protection des données personnelles (KVKK).;
succursales de Dry Clean Express,
Prestataires de services de messagerie et de logistique,
Fournisseurs d'infrastructures de communication (par exemple, WhatsApp, services d'hébergement),
autorités légales et institutions officielles
Vos données peuvent être partagées avec des tiers. Elles ne seront en aucun cas partagées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Méthode et base juridique de la collecte des données personnelles
Vos données personnelles ;
Formulaires de site Web,
Registres de commandes et de livraisons,
Canaux de communication (téléphone, WhatsApp, courriel)
La collecte est automatique ou partiellement automatique.
Raisons juridiques :
Formation et exécution du contrat (Article 5/2-c du Code de la propriété intellectuelle)
Respect des obligations légales (Article 5/2-c du Code de la propriété intellectuelle)
Intérêt légitime (Article 5/2-f du Code de la propriété intellectuelle)
Consentement explicite (pour les autorisations de marketing/communication, le cas échéant)
6. Durée de stockage
Archives des commandes et des factures : 10 ans (conformément à la loi sur la procédure fiscale)
Coordonnées : Dans un délai raisonnable après la finalisation de la transaction.
Informations de localisation : non conservées après la redirection de la branche.
Données techniques et de journalisation : 2 ans
7. Droits de la personne concernée (article 11 de la loi KVKK)
Les personnes dont les données personnelles sont traitées ;
Pour savoir si vos données sont traitées,
Demander des informations si la demande a été traitée.,
Pour connaître la finalité du traitement et vérifier s'il est utilisé conformément à sa finalité prévue.,
Connaître les tiers auxquels il est transféré, que ce soit au niveau national ou international.,
Demande de corrections si le document est incomplet ou a été traité incorrectement.,
Demander sa suppression ou sa destruction,
Contestant les résultats du processus,
Ils ont des droits.
8. Méthode d'application
Vous pouvez soumettre vos demandes en vertu de la KVKK (Loi sur la protection des données personnelles) par écrit ou par voie électronique, accompagnées de documents vérifiant votre identité. [email protected] Vous pouvez les envoyer à cette adresse. Vos demandes recevront une réponse dans un délai maximum de 30 jours.
9. Entrée en vigueur et modifications
La présente politique de confidentialité est entrée en vigueur à la date de sa publication sur www.drycleanexpress.com.tr. Dry Clean Express se réserve le droit d'y apporter des modifications si nécessaire. La version mise à jour sera applicable à compter de sa publication sur le site web.