POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

S'il te plaît www.drycleanexpress.com.tr à travers et Application mobile Dry Clean Express Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Données personnelles collectées via ce site web et cette application mobile, Nettoyage à sec express par Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (“ KVKK ”) et est traitée conformément à la législation en vigueur.

Coordonnées:

E-mail: [email protected]

Téléphone: 444 31 47

Adresse: Quartier Kavacık, rue Ekinciler, rue Elbistan n°6, 34810 Beykoz

Horaires d'ouverture :

Du lundi au samedi : 08:00 – 20:00

Dimanche: 11h00 – 17h00

2. Quelles données collectons-nous ?

  • Formulaires : Nom, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse postale.

  • Ordres: Informations d'identification et de contact du client, et détails de la commande.

  • Emplacement: “Les informations de localisation sont utilisées dans le cadre du système ” Trouver l'agence la plus proche » et du calcul des frais de livraison en fonction de la distance.

  • Appareil photo et galerie : Prenez une photo ou sélectionnez-en une dans la galerie pour une analyse de vêtements basée sur l'IA.

    • Photos IA Gemini de Google envoyé au service

    • Après l'analyse Il ne peut être caché

  • Jeton de notification push : Informations relatives à l'appareil pour les notifications d'état des commandes.

  • Informations du compte Google : Nom, adresse e-mail et photo de profil

  • Spécifications techniques : Adresse IP, informations sur l'appareil, cookies et données de trafic.

3. Finalités du traitement des données

  • Réception, traitement et livraison des commandes.

  • Contacter le client (téléphone, WhatsApp, courriel)

  • Gestion des processus d'enlèvement et de livraison à partir de l'adresse.

  • “Trouver la succursale la plus proche” Détermination du lieu du service

  • Calcul des frais de livraison en fonction de la distance.

  • Estimation du prix et de la durée grâce à une analyse des vêtements basée sur l'IA.

  • Notification de statut de commande par notification push.

  • Connexion sécurisée avec votre compte Google.

  • Roue de la Fortune et coupons de réduction du programme de fidélité

  • Respect des obligations légales

  • Améliorer la qualité du service

4. Transfert de données

Vos données peuvent être transférées dans les cas suivants :

  • Succursales et prestataires de services de messagerie concernés

  • Fournisseurs d'infrastructures d'hébergement et de communication

  • autorités légales (le cas échéant)

Google Firebase

Les informations du jeton de l'appareil sont utilisées pour le service de notifications push.

API Google Maps

Les informations d'adresse sont utilisées pour le calcul des distances et l'orientation des succursales.

Google Gemini AI (Analyse des vêtements par intelligence artificielle)

Données envoyées : Photo de vêtements téléchargée

But: Type de vêtement, tissu, couleur et identification des taches, ainsi qu'une estimation du prix.

Autorisation de l'utilisateur : Un consentement explicite est obtenu avant l'analyse.

Stockage des données : Les photos ne sont pas stockées de façon permanente.

Sécurité: Transmission chiffrée avec HTTPS/TLS

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Vos données ne seront en aucun cas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4.1 Services d'intelligence artificielle tiers

Nettoyage à sec express, pour l'analyse des vêtements. Google LLC – IA Gemini de Google Il utilise ce service.

Au cours du processus d'analyse :

  • La photo est envoyée aux serveurs de Google.

  • Les informations relatives aux vêtements sont déterminées à la suite de l'analyse.

  • Les résultats sont affichés à l'utilisateur.

Mesures de protection des données :

  • La photographie est uniquement destinée à des fins d'analyse.

  • Le stockage permanent n'est pas possible.

  • Une connexion chiffrée est utilisée.

Consentement de l'utilisateur :

  • Les informations sont fournies avant l'analyse.

  • “Le processus commence par ” Analyser ».

  • “Le bouton ” Accepter et continuer » constitue un consentement explicite.

  • Cette fonctionnalité ne peut être utilisée sans autorisation.

  • Peut être abandonné si on le souhaite.

5. Cookies et technologies de suivi

  • Sur le site web cookies obligatoires utilisé

  • Disponible pour les prestations et le service “ agence la plus proche ”.

  • Les paramètres des cookies peuvent être modifiés via le navigateur.

6. Durée de conservation des données

  • Informations sur les commandes et les clients : 10 ans

  • Informations sur le lieu : Le traitement est instantané, il n'est pas enregistré.

  • Photos de vêtements : Il est impossible de le cacher.

  • Jeton d'activation : jusqu'à la suppression de l'application ou la révocation des autorisations.

7. Mesures de sécurité

  • certificat de sécurité SSL

  • mesures de sécurité techniques et administratives

  • transmission de données mobiles cryptées

  • Connexion chiffrée pour les transferts de données tiers.

8. Droits du consommateur (article 11 de la loi KVKK)

Les clients disposent des droits suivants :

  • Pour savoir si vos données sont traitées.

  • Demande d'informations

  • Apprendre le but du traitement

  • Connaître les tiers auxquels il est transféré

  • Demander une correction

  • Demander sa suppression ou sa destruction

  • Opposition à l'analyse automatisée des systèmes.

Pour postuler : [email protected]

9. Autorisations de l'application mobile

  • Caméra: Photo de vêtements

  • Galerie/Stockage : Sélection de photos

  • Emplacement: Calcul de l'emplacement et de la distance des succursales

  • Notifications : Informations sur la commande

  • Internet: Fonctionnalités de l'application

Les autorisations peuvent être gérées via les paramètres de l'appareil.

9.1 Fonctionnalité d'analyse des vêtements par IA

  • La photo est envoyée aux serveurs d'IA de Google Gemini.

  • Une autorisation explicite est obtenue avant l'analyse.

  • Les photographies ne sont pas conservées de façon permanente.

  • Les résultats ne sont visibles que par l'utilisateur.

Important:

  • Cette fonctionnalité est entièrement optionnelle.

  • Cela ne fonctionnera pas sans autorisation.

  • “Annulé

  • Elle est indépendante des autres fonctionnalités de l'application.

Droits garantis par le 10e amendement

Dry Clean Express se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité. La version actuelle est en vigueur à compter de sa date de publication.

Dernière mise à jour : février 2026