KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dry Clean Express tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir.

İletişim Bilgileri:

  • E-posta: [email protected]

  • Telefon: 444 31 47

  • Adres: Kavacık Mahallesi, Ekinciler Cd, Elbistan Sk No:6, 34810 Beykoz

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

  • İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

  • Lokasyon Bilgisi: “En Yakın Şubeyi Bul” hizmeti kapsamında alınan konum verileri

  • İşlem Bilgileri: Sipariş içeriği, teslimat tercihleri, ödeme yöntemi (yalnızca kapıda ödeme)

  • Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Adresten alım ve adrese teslim süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteriyle iletişim kurulması (telefon, WhatsApp, e-posta)

  • “En Yakın Şubeyi Bul” sistemi ile en uygun şubenin belirlenmesi

  • Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi kayıtları, resmi talepler)

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak;

  • Dry Clean Express şubeleri,

  • Kurye ve lojistik hizmet sağlayıcıları,

  • İletişim altyapısı sağlayıcıları (ör. WhatsApp, barındırma hizmeti),

  • Yasal merciler ve resmi kurumlar

    ile paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi formları,

  • Sipariş ve teslimat kayıtları,

  • İletişim kanalları (telefon, WhatsApp, e-posta)

    üzerinden otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)

  • Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)

  • Açık rıza (varsa pazarlama/iletişim izinleri için)

6. Saklama Süresi

  • Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)

  • İletişim bilgileri: İşlem tamamlandıktan sonra makul süre

  • Lokasyon bilgileri: Şube yönlendirmesi sonrası saklanmaz

  • Log ve teknik veriler: 2 yıl

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verileri işlenen kişiler;

  • Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlemenin sonuçlarına itiraz etme,

    haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak belgelerle birlikte yazılı olarak veya elektronik ortamda [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, www.drycleanexpress.com.tr adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. Dry Clean Express, gerekli gördüğü takdirde metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.